服務與退款政策

一、服務條款

歡迎您使用【高雄市仁仁慈善協會】(以下簡稱「本會」)官方網站。本會為依法設立之非營利組織，本網站提供機構介紹、活動資訊及線上捐款服務。當您使用本網站或進行捐款時，即表示您已閱讀、瞭解並同意本服務條款之所有內容。

本網站提供之線上捐款服務，係供支持本會公益事務之用。捐款方式包含信用卡捐款、ATM 轉帳等，實際可用方式以捐款頁面顯示為準。本網站之捐款屬無償捐贈性質，並非商品或服務之對價交易。
捐款時請提供正確、完整之個人資料(姓名、聯絡方式、電子信箱等)，以利本會開立捐款收據及後續聯繫。捐款人應使用本人或經合法授權之支付工具進行捐款；未滿十八歲之未成年人進行捐款，應事先取得法定代理人之同意。
本會將依捐款人提供之資料開立捐款收據，捐款人可憑收據依《所得稅法》相關規定申報綜合所得稅列舉扣除。如收據資料有誤，請於收到後儘速聯繫本會更正。
金流付款服務由第三方支付機構提供，交易過程之資料傳輸均採 SSL 加密保護，本會不會儲存您的信用卡卡號等支付資訊。
本會保留隨時修訂本服務條款之權利，修訂後之條款將公告於本網站，不另行個別通知。

二、退款政策

本網站所收受之款項均屬對本會之無償捐贈，用於支持本會公益事務，非屬商品或服務之買賣交易。捐款一經完成，原則上不予退還。
惟如有下列情形，捐款人可向本會申請退款：
- 因系統或操作因素導致同一筆捐款重複扣款。
- 捐款金額因輸入錯誤與原意不符。
- 非本人授權之交易(需配合提供相關證明)。
- 其他經本會審核認定之特殊情形。
請於捐款日起 14 日內，以電子郵件或電話聯繫本會提出退款申請，並提供捐款人姓名、捐款日期、捐款金額、交易序號及退款原因。本會受理後將於 7 個工作天內完成審核，並回覆審核結果。
信用卡捐款之退款將刷退至原捐款信用卡，實際入帳時間依各發卡銀行作業為準；ATM 轉帳之退款將匯至捐款人指定之本人銀行帳戶。已開立之捐款收據，退款完成後即行作廢。